Duisburg, 25. September 2013
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) in Nürnberg plant umfassende Reformen und einschneidende Neuerungen. Schon in den letzten Jahren haben sich nach Meinung der BA die Arbeitsagenturen von Verwaltungsbehörden zu leistungsfähigen Dienstleistern am deutschen Arbeitsmarkt entwickelt.
Aus der Eigenansicht der BA heraus müssen die Arbeitsagenturen dabei flexibel auf innere und äußere Impulse reagieren und permanent die Qualität ihrer Dienstleistung steigern. „Kontinuierliche Verbesserung“ hat die BA als Zwischenziel ausgegeben.
Ein Hauptanliegen der BA ist dabei ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Entwicklung mit einzubeziehen und ihr Wissen sowie ihre Erfahrungen nutzen. Die Arbeitsabläufe und Dienstleistungen sollen mit kleinen Schritten permanent die Qualität steigern.
Ein neu geschaffener Beirat gebildet aus Expertinnen und Experten aus Forschung, Wirtschafts- und Dienstleistungsunternehmen, öffentlichen Verwaltungen sowie mit Unternehmensberatern und eigenen Führungskräften wurde berufen, um die angestrebten Ziele zu erreichen.
Der Vorstandsvorsitzende der BA Frank-J. Weise fasste aus seiner Sicht die momentane Sachlage zusammen: „Wir sind gut, wir sind besser geworden, es ist aber noch Verbesserungspotenzial drin. Das geht aber nur mit den Mitarbeitern. Bei der BA müssen jetzt die Menschen gewonnen werden. Man muss den Mitarbeitern den Raum geben, um erfolgreich sein zu können“ stellte Weise fest.
Das Beiratsmitglied, der Unternehmensberater Dr. Bernd Müssig erklärte dazu: „Wenn Menschen Ihre Arbeit verbessern sollen, dann brauchen sie dafür einen Sinn. Kontinuierliche Verbesserung muss erlebbar sein. Die Wirkung muss den Menschen zu Gute kommen“, so das Beiratsmitglied in seiner Zusammenfassung.
