• Übersicht
  • Inhalte/Beschreibung
  • Zulassung
  • Downloads

Verkäufer/innen nehmen Warenlieferungen an, sortieren Waren, räumen sie in Regale ein und zeichnen Preise aus. Regelmäßig führen sie Qualitätskontrollen durch, prüfen den Lagerbestand und bestellen Waren nach. Ihre Hauptaufgabe besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden.

Kursnummer100915
Unterrichtszeiten

#z#

Beschreibung:

Beim Kassieren prüfen sie die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Ggf. verpacken sie die Ware oder machen sie versandfertig. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Vor allem in kleinen Geschäften helfen sie beim Dekorieren der Verkaufsräume und Schaufenster.

LERNINHALTE

Kunden beraten und Waren verkaufen

zum Beispiel:

  • Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen

  • Reservierungen und Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen

  • spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z.B. Reparaturservice, Lieferservice)

kassieren und abrechnen

zum Beispiel:

  • Verkaufspreis berechnen, dabei Skonti, Rabatte oder sonstige Nachlässe berücksichtigen

  • Verkaufspreis in unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren

  • Rechnungen, Gutscheine und Quittungen ausstellen

  • Kasse abrechnen und Tageskassenbericht erstellen

verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeit

zum Beispiel:

  • Waren auszeichnen

  • Vollständigkeit des Warenangebots in den Regalen bzw. Verkaufsflächen prüfen

  • ständige Qualitäts-Sichtprüfungen durchführen

  • Schaufenster, Regale und Theken ausräumen, reinigen und richten

  • bei Inventuren und Bestandskontrollen mitwirken

Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand

zum Beispiel:

  • Waren annehmen und auspacken

  • Wareneingangskontrolle durchführen (Menge, Zustand, Lieferzeitpunkt, Vollständigkeit), Mängel feststellen und reklamieren

  • Lagerdateien und -statistik führen

  • Waren verteilen bzw. einräumen

  • Lagerbestände kontrollieren und Nachbestellungen durchführen oder veranlassen

  • Lieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machen

- Dies ist ein Angebot der its GmbH - Institut für Training und Schulungskonzepte -

Sie möchten sofort buchen oder benötigen noch weitere Informationen? Wählen Sie einen Veranstaltungstermin aus, füllen Sie das entsprechende Formular aus und schon geht es los!