Beschreibung:
Beim Kassieren prüfen sie die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Ggf. verpacken sie die Ware oder machen sie versandfertig. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Vor allem in kleinen Geschäften helfen sie beim Dekorieren der Verkaufsräume und Schaufenster.
LERNINHALTE
Kunden beraten und Waren verkaufen
zum Beispiel:
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Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen
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Reservierungen und Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen
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spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z.B. Reparaturservice, Lieferservice)
kassieren und abrechnen
zum Beispiel:
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Verkaufspreis berechnen, dabei Skonti, Rabatte oder sonstige Nachlässe berücksichtigen
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Verkaufspreis in unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren
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Rechnungen, Gutscheine und Quittungen ausstellen
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Kasse abrechnen und Tageskassenbericht erstellen
verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeit
zum Beispiel:
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Waren auszeichnen
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Vollständigkeit des Warenangebots in den Regalen bzw. Verkaufsflächen prüfen
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ständige Qualitäts-Sichtprüfungen durchführen
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Schaufenster, Regale und Theken ausräumen, reinigen und richten
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bei Inventuren und Bestandskontrollen mitwirken
Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand
zum Beispiel:
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Waren annehmen und auspacken
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Wareneingangskontrolle durchführen (Menge, Zustand, Lieferzeitpunkt, Vollständigkeit), Mängel feststellen und reklamieren
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Lagerdateien und -statistik führen
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Waren verteilen bzw. einräumen
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Lagerbestände kontrollieren und Nachbestellungen durchführen oder veranlassen
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Lieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machen
– Dies ist ein Angebot der its GmbH – Institut für Training und Schulungskonzepte –