Beschreibung:
Beim Kassieren prüfen sie die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Ggf. verpacken sie die Ware oder machen sie versandfertig. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit. Vor allem in kleinen Geschäften helfen sie beim Dekorieren der Verkaufsräume und Schaufenster.
LERNINHALTE
Kunden beraten und Waren verkaufen
zum Beispiel:
- Kundenwünsche ermitteln, Waren vorführen, Kunden beraten und informieren, Waren verkaufen
- Reservierungen und Reklamationen aufnehmen, Waren umtauschen, bei Konflikten Lösungen suchen
- spezielle Dienstleistungen anbieten und ausführen (z.B. Reparaturservice, Lieferservice)
kassieren und abrechnen
zum Beispiel:
- Verkaufspreis berechnen, dabei Skonti, Rabatte oder sonstige Nachlässe berücksichtigen
- Verkaufspreis in unterschiedlichen Zahlungsformen kassieren
- Rechnungen, Gutscheine und Quittungen ausstellen
- Kasse abrechnen und Tageskassenbericht erstellen
verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeit
zum Beispiel:
- Waren auszeichnen
- Vollständigkeit des Warenangebots in den Regalen bzw. Verkaufsflächen prüfen
- ständige Qualitäts-Sichtprüfungen durchführen
- Schaufenster, Regale und Theken ausräumen, reinigen und richten
- bei Inventuren und Bestandskontrollen mitwirken
Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand
zum Beispiel:
- Waren annehmen und auspacken
- Wareneingangskontrolle durchführen (Menge, Zustand, Lieferzeitpunkt, Vollständigkeit), Mängel feststellen und reklamieren
- Lagerdateien und -statistik führen
- Waren verteilen bzw. einräumen
- Lagerbestände kontrollieren und Nachbestellungen durchführen oder veranlassen
- Lieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machen
– Dies ist ein Angebot der its-logistik-akademie GmbH –